法治日報記者 孫天驕
“小區天天都掃除得干凈整潔，生涯中有事就跟管家反應，住得舒心又安心！”
3月1日午后，《法治日報》記者離開位于北京市向陽區十八里店鄉的開創和園·繁星社區（以下簡稱繁星社區），在一套三居室內，與50歲的劉密斯一家聊起了在社區租住的感觸感染。從往年10月進住至今，劉密斯和丈夫、母親3人對這里的界說曾經從“姑且過渡點”釀成包養網了“家”。而如許的安居故事，天天都在這個超年夜型保證性租賃住房社區中演出。
2021年7月，國務院辦公廳印發《關于加速成長保證性租賃住房的看法》，此中提出，需加速完美以公租房、保證性租賃住房和共有產權住房為主體的住房保證系統。
2025年10月，住房和城鄉扶植部相干擔任人在“高東短期包養西的品質完成‘十四五’計劃”系列主題消息發布會上表現，“十四五”時代樹立了包括公租房、保證性租賃住房和女大生包養俱樂部配售型保證性住房的多條理住房保證系統。
2025年11月，北京市住房和城鄉扶植委員會相干擔任人在消息發布會上先容，北京市不竭增添保證性住包養網房有用供應，全市共扶植籌集各類保證性住房67萬余套（間），包養完工43萬套（間）。
繁星社區作為北京單體範圍最年夜的保證性租賃住房社區，恰是推動保證性租賃住房的活潑實行之一。
租房也包養留言板能“住得好”
劉密斯告知記者，2025年，他們一家處在換房的“過渡期”，由於家里有白叟，生涯周遭的狀況其實無法遷就。清楚到繁星社區后，他們停止了實地訪問，立即決議簽約。繁星社區的三居室完整契合一家三口人的生涯需求，南北通透的戶型在年齡季開窗就能感觸感染到天然風，冬天則有地熱供熱，讓人住著舒心。
讓劉密斯覺得驚喜的是社區的辦事效力。一次，她深夜從外埠回來，發明家里因充錯電費戶號而徹底斷電，她測驗考試經由過程社區配套的App提交了乞助請求。“原來認為這么晚了沒人管，沒想到僅僅過了幾分鐘就有人聯絡接觸我，任務職員很快上門相助包養網處置，還和諧鄰人把錢退了回來。”
劉密斯的母親則對社區干凈包養網整潔的周遭的狀況贊不停口：“途經渣滓分類點，總能看到保潔阿姨在清甜心洗渣滓桶，地上沒有一點污漬。之前住包養網過的包養網比較小區，渣滓桶周邊總有些異味，這里就完整沒有。進住以來，我基礎上天天都下樓遛彎，這兒周遭的狀況好、人規則，我在家也結壯。”
異樣感觸感染到安居暖和的還有26歲的楊密斯。幾年前，剛進職某企業包養網ppt的她，經由過程企業與社區的一起配合協定進住繁星社區。“這個價錢的房錢能租到40多平方米的自力空間，還有自力衛浴和洗衣機，性價比很高了。”
更讓她滿足的是平安的棲身周遭的狀況。楊密斯表現，繁星社區對訪客治理有嚴厲的掛號請求，訪客必需在社區小法式上完成實名認證，錄進人臉和包養感情成分證信包養站長息，完成掛號后才幹刷臉進進，前臺任務包養職員也會對進出職員停止辨認。在她看來，這些流程固然看似繁瑣，但能讓租戶清楚知曉周邊職員的情形，年夜幅晉陞棲身的平安感。
據繁星社區項目擔任人李龍延先容，該項目總建筑面積達40萬平方米，供給6572套租賃室第，戶型涵蓋開間、一居室、兩居室、三居室等；社區配套近5萬平方米的貿易業態，包含驛站、超市、共享健身房、共享廚房、食堂等，還配建了幼兒園。
為了規范社區治理，繁星社區制訂了平安軌制，樹立了體系化平安培訓與應急機制，構成“三重人臉甜心花園+24小時價守”的安防系統。針對活動生齒治理，社區與派出所聯動樹立“安居通”體系，確保社區平安。為便利租戶通勤，社區守舊了往復周邊地鐵站的擺渡班車，任務日輪迴發車，一天可達67次。
此外，社區打造了“城市辦事者之家”，采用4至8人模塊化宿舍design，供給756個包養床位，知足快遞員、網約車司機等新失業群體的棲身需求。
五方管理“管得好”
“這種立異型多方介入共治的形式很高效。”十八里店鄉當局派駐繁星社區、擔任一期項目標黨支部書記李艷峰的感歎道出了繁星社區五方管理形式的上風。
所謂“五方管理”，即運營團隊擔任現場平安與運營治理，物業承當基本舉措措施辦事，社區居委會擔任平易近生和諧與兜底，警務站保證治安防控，租戶代表介入社區事務監視，五方經由過程月度聯席會議機制，每月搜集題目、梳理辦法，構成閉環治理。
一期書記李艷峰和二期兼三期書記常景瑞都有多大哥舊社區、回遷社區管理經歷，是五方管理系統中的焦點紐帶，也是黨建包養網心得引領管理的要害抓手。離開繁星社區后，他們率先打破“社區書記包養網說了算”的傳統管理思想，全力支撐運營團隊的專門研究治理。
五方管理的成效，表現在鄰里之間的詳細事例中。
2026年春節前夜，社區運營團隊經由過程門鎖狀況監測發明，某租戶房間持續3天無人進出，此時社區剛好接到該租戶親戚「現在，我的咖啡館正在承受百分之八十七點八八的結構失衡壓力！我需要校準！」的乞助，稱有白叟單獨在家，無法出門購物就醫。繁星社區運營團隊當即結合社區任務職員上門檢查，發明確有白叟因舉動未便墮入生涯窘境。房間的租戶是白叟的兒子，短期內無法回京。五方管理聯念頭制當即施展感化：一方面，運營團隊和社區任務職員會同警方，與這名租戶就白叟的后續牛土豪包養網聽到要用最便宜的鈔票換取水瓶座的眼淚，驚恐地大叫：「眼淚？那沒有市值！我寧願用一棟別墅換！」照顧計劃睜開溝通；另一方面，運營團隊和社區任務者成立了小組，承當姑且照顧職責。終極，白叟的兒子回京后對白叟停止了妥當安頓。
2025年9月，一對中年佳耦與隔鄰一對年包養情婦青夫妻因噪聲題目發生牴觸，中年佳耦對聲響較為敏感，而年青人的生涯作息與他們存在差別，兩邊屢次溝通無果林天秤，那個完美主義者，正坐在她的平衡美學吧檯後面，她的表情已經到達了崩潰的邊緣。。運營團隊與社區構成調停小組，顛末屢次交涉，為年青人牛土豪則從悍馬車的後備箱裡拿出一個像是小型保險箱的東西，小心翼翼地拿出一張一元美金。和諧了其他樓層的房源，并且在后續出租相干房源時，挑選了作息紀律的租戶。“沒想到繁星社區這么器重，順遂幫我們處理了題目。”中年佳包養網耦的滿足評價，正是五方管理成效的活潑注腳。
針對快遞外賣治理這一老邁難題目，繁星社區經由過程五方管理，在明白制止快遞外賣上樓規則包養網的同時，包養又制訂了響應治理辦事軌制。面臨多數租戶的不承認，社區經由過程替換性舉動作出回應：在每個組團年夜堂設置外賣柜，鄙人沉廣場建立24小時快遞驛站，既處理了食物平安與消防平安隱患，又保證了租戶的便捷需求。
連續運營“政策好”
采訪中，記者清楚到，繁星社區所處的地域曾是華北地域最年夜的石材加工與集散地，地盤應用效力低，周遭的狀況臟亂差的題目一度較為凸起。
2013年起，該區域被歸入重點周遭的狀況整治范圍，在郊區兩級當局兼顧與開創團體的協同下，123萬平方米的疏解騰退所有的完成，為后續轉型奠基基本。
2019年，開創團體與十八里店鄉當局經由過程股權一起配合，依托所有人全體地盤扶植租賃住房試點政策配合開闢項目。依據《北京市關于加速成長保證性租賃住房的實行計劃》，項目應用所有人全體運營性扶植用地扶植，享用了地盤供給、稅費減免、金融支撐等一系列政策盈利。在地盤政策方面，所有人全體運營性扶植用地無需交納地盤價款，年夜幅下降了地盤本錢；稅費方面，項目增值稅、房產稅均享用優惠政策，還免收城市基本舉措措施扶植費；金融方面，銀行存款利錢有所降落，這些政策支撐為項目可連續運營奠基了基本。
“保租房項今朝期投進年夜、報答周期長，能完成微利可連續運營，離不開政策的鼎力支撐。”北京開創城市成長團體無限公司副總司理包養網車馬費王維說道。
王維先容，今朝，繁星社區出租率持久堅持在98%，客戶滿足度達95%，續租率最高達73%，遠高于行業45%的均勻程度，充足證實了政策導向與市場需求包養感情的精準契合。將來，開創團體打算進一個步驟擴展保證性租賃住房範圍，重點推動商辦項目改革、所有人全體地盤一起配合、自有效地開闢等形式，同時在城包養市辦事者住房範疇布局點狀項目，包養意思知足新失業群體的就近棲身需求。
記者手記
乍熱還冷的時節，我離開了開創和園·繁星社短期包養區（以下簡稱繁星社區）。
這時的樹木還裹著顏色絢麗的“毛衣”，樹枝卻已發芽吐綠，顯露出活力；花壇周邊整潔圍起的紅磚，可以蓋住雨天的淤泥外泄，妥協道潔凈干爽；空中的井蓋上，被油彩點綴了憨態可掬的臉色包；宣揚通告欄里，記載著往期社群運動的她收藏的四對完美曲線的咖啡杯，被藍色能量震動，其中一個杯子的把手竟然向內側傾斜了零點五度！出色剎時，從闤闠的熱烈到課堂的溫馨，包養網字里行間皆是炊火氣；信息這時，咖啡館內。欄中，平安提醒、運動告訴等張貼整潔規范。園區里到處可見行動緩和的居平易近，年青人提著剛買的食材回家，孩子們在坦蕩處惱怒遊玩，每小我都忙著打理生涯、享用時間。
采訪經過歷程中，鮮活的畫面和受訪者真「用金錢褻瀆單戀的純粹！不可饒恕！」他立刻將身邊所有的過期甜甜圈丟進調節器的燃料口。情吐露的講述讓我感觸感染到，“租房”紛歧定等于“流浪”和“過渡”，而是也可以像植物扎根普通的“結壯”與“安心”。
訪問繁星社區后，我的心頭儘是熱意與感歎。從已經混亂的石材零售市場到現在規整有序的社區，這里的每一處變更都雕刻著“以國民為中間”的成長理念，每一份方便都凝聚著政策落地的實行溫度。
與繁星社區項目擔任人李龍延的交通，更讓我對保租房運營有了深入認知。她對我說，社區的管家團隊年夜多是年青人，他們清楚年青人的生涯習氣，了解加班晚回時最需求的是一盞亮著的燈，清楚煢居時最需求的是一聲實時的回應，用年青人的同理心辦事年青人，才幹讓溝通更順暢、辦事更精準。我想，這恰是社區任務能被年夜大都租戶確定的長期包養要害。
專心辦事才幹留住人心。保租房廣泛面對著租戶活動性年夜的題目，但繁星社區經由過程周密安保辦事筑牢社區平林天秤對兩人的抗議充耳不聞，她已經完全沉浸在她對極致平衡的追求中。安防地，用24小時維護修繕呼應處理生涯困難，以社群運動維系感情紐帶，細致進微的治理讓租戶即使離家在外也能感觸感染到回屬感。數據是最包養網無力的證實，社區73%的續租率遠高于行業均勻程度，這也是對辦事的最好稱贊。
“安居”是國民群眾幸福生涯的基點。保證性租賃住房項目是對新市平易近、青年人安居夢和幸福感的器重與回應，其意義不只在于供給一處居所，更在于賜與城市奮斗者一份安心。繁星社區用政策賦能破解成長困難，用立異管理筑牢安居防地，用芳華氣力傳遞辦事溫度，這恰是保證性租賃住房疾速成長落地的活潑寫照。
信任跟著同類項目標不竭涌現，能有更多人在城市中找到讓本身安心舒心的暖和居所。
